EXPERIENCIA CX SPA

ExperiencIA CX es una consultora chilena especializada en estrategia de experiencia de clientes (CX), automatización omnicanal e inteligencia artificial aplicada a canales conversacionales.Acompañamos a instituciones financieras, fintech y empresas de retail en la implementación de soluciones avanzadas de atención digital, NPS automatizado, gobierno de experiencia y monitoreo de calidad con IA.Integramos plataformas como Infobip, QuestionPro, Google Cloud y herramientas de analytics para transformar interacciones en decisiones accionables en tiempo real.Nuestro enfoque combina metodología COPC, análisis emocional, detección de detractores y activación automatizada de planes correctivos.